Domande frequenti - Gli abbonati

I dati sui miei spostamenti da chi vengono utilizzati?
I dati, incamerati nel database di Tper, vengono resi automaticamente anonimi e memorizzati per analisi statistiche sui flussi che permetteranno di pianificare meglio il servizio.
Tutte le tessere di abbonamento annuale sono predisposte per la validazione elettronica?
Sì, tranne gli abbonamenti integrati ferroviari con Trenitalia.
Perché provocare un disagio soprattutto agli abbonati ?
La validazione obbligatoria richiede un cambio di abitudini soprattutto per gli abbonati. Si tratta di un piccolo gesto, utile però a rendere più efficace la lotta all’evasione e a mettere in condizione l’azienda di migliorare ancora il servizio, senza aumentarne il costo. Dal 2015 TPER ha previsto concorsi a premio che premiano gli abbonati annuali che validano correttamente il proprio abbonamento. scopri di più
Se l’abbonamento è in regola ma non si accende la luce verde cosa devo fare?

Se ti è possibile, segnala il difetto all'autista e prova ad utilizzare la seconda macchina validatrice. Se invece è il titolo ad essere difettoso devi rivolgerti alla biglietteria per la sostituzione