Le carte dei servizi TPER

Le carte dei servizi TPER - servizio BUS e servizio FERROVIARIO

 

BUS

BOLOGNA: TPB - La carta della mobilità 2016

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TPER si impegna, sulla base di obiettivi preventivamente dichiarati, a fornire un servizio di qualità ai cittadini, a cui chiede di partecipare attivamente, con richieste, osservazioni, reclami, suggerimenti, al miglioramento dell'offerta di trasporto.

Ogni anno si apre utilmente una "finestra" sull'azienda, per rafforzare ed approfondire la conoscenza di TPER e dei suoi servizi da parte dei cittadini.

La Carta dei servizi è anche Carta della Mobilità, e illustra in maniera ampia i servizi, le attività ed i progetti di TPER per la mobilità.

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FERRARA: TPF- La carta dei servizi 2015

La Carta dei Servizi è un documento con cui la Società Consortile a responsabilità limitata denominata Trasporto Pubblico Ferrarese (TPF) informa i cittadini ed assume precisi obblighi neiloro confronti, al fine di fornire servizi sempre più rispondenti alle loro aspettative.

la Carta dei Servizi permette di migliorare il rapporto fra
TPF, le Aziende consorziate ed i clienti avviando un confronto ed una
comunicazione permanente.

 

La Carta dei Servizi permette di migliorare il rapporto fra TPF, le Aziende consorziate ed i clienti avviando un confronto ed unacomunicazione permanente.

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TRENO

CTI - Carta dei servizi ferroviari 2016

Questa Carta dei Servizi è il documento comune con cui, a partire dal 2009, le due società componenti il CTI si presentano agli utenti del trasporto ferroviario a carattere regionale dell’Emilia Romagna, e informano direttamente i propri clienti sui principi e sul modo in cui sono organizzati, gestiti e finanziati i servizi nella Regione. La carta descrive l’insieme dell’offerta, e le informazioni in essa contenute sono una sintesi della più completa informazione relativa alle due aziende consorziate Trenitalia S.p.A. e TPER S.p.a (in precedenza da FER S.r.l.)
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