Come lavoriamo

Da questa sezione è possibile accedere a documenti relativi agli impegni di TPER, alle norme di autodisciplina che ne regolamento attività e azioni. Si tratta di documenti pubblicati nelle opportune sezioni del sito che nell'insieme delineano il modo in cui l'azienda lavora e si rapporta con l'esterno e al suo interno.

La carta dei servizi

E' il nostro contratto con gli utenti. Sul nostro sito sono presenti le carte dei servizi dei bacini di Bologna e Ferrara e la carta dei servizi del trasporto ferroviario. Questi documenti sono un elemento di trasparenza e uno stimolo a migliorare il servizio nel rapporto continuo con utenti e cittadini

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Il codice etico

Il codice etico è l'insieme di norme generali di etica indirizzato a tutti i membri del consiglio di amministrazione, ai dirigenti e dipendenti, nonché collaboratori a vario titolo di TPER spa. Il codice trasmette comportamenti improntati ad onestà, trasparenza e correttezza nell'operare quotidiano. 

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L'organismo di vigilanza (D.Lgs 231/2001) e Whistleblowing

TPER ha adottato un modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Lgs 231/2001 ed ha nominato l'Organismo di Vigilanza. Tale Organismo ha il compito di vigilare su funzionamento, efficacia, adeguatezza ed osservanza del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo di TPER, pubblicato sulla intranet aziendale e sul sito.

Alla pagina dedicata è pubblicata anche la piattaforma per l’effettuazione di segnalazioni all’Organismo di Vigilanza di TPER.

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I regolamenti

 In attuazione a provvedimenti normativi e per garantire equità e trasparenza nei rapporti con soggetti terzi, Tper attraverso il suo consiglio di amministrazione ha adottato i seguenti regolamenti

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Le certificazioni

TPER S.p.A. ha implementato un sistema di gestione integrato della qualità e di tutela ambientale conforme e certificato secondo i nuovi standard UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015, oltre ad aver mantenuto il sistema di gestione della sicurezza e salute del lavoro certificato secondo la norma OHSAS 18001: 2007.

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Accesso agli atti ex L. 241/90 s.m.i.

TPER S.p.A. è soggetta alla Legge 241/90 s.m.i ed al D.P.R. 184/06 in materia di accesso agli atti e documenti amministrativi.

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