by Dr. Radut

Accessibilità

Muoversi è un diritto, non un privilegio. Per questo, ogni giorno Tper lavora per garantire a tutte le persone, comprese quelle con disabilità o mobilità ridotta, l'accesso al trasporto pubblico.
L'accessibilità non è un traguardo, ma un percorso continuo fatto di persone, tecnologie e servizi che si evolvono con le esigenze del territorio.

Viaggiare

Viaggiare in treno

Sulla rete ferroviaria nazionale, i servizi a terra per persone con disabilità o mobilità ridotta sono gestiti da RFI, che definisce gli standard di accesso nelle stazioni e sui treni.
Sulla rete regionale FER, Tper garantisce assistenza ai viaggiatori con mobilità ridotta, compatibilmente con il tipo di treno utilizzato.

Vai al sito RFI Chiama 840 151 152

Viaggiare in bus

Nel bacino di Bologna, gran parte della flotta è dotata di pedana per il trasporto di persone con disabilità.
I mezzi attrezzati sono riconoscibili da un adesivo esterno e possono trasportare carrozzine fino a 350 kg.
Le dimensioni standard previste sono circa 112 × 70 × 109 cm.

Chiama 051 290 290 Consulta Hello Bus

Prenotare un bus attrezzato

Chi ha necessità di utilizzare un mezzo attrezzato può prenotare il servizio senza costi aggiuntivi.
La prenotazione è disponibile per le linee extraurbane, suburbane e urbane a frequenza non elevata, cioè con passaggi ogni 15 minuti o più.

Quando prenotare
Almeno 3 giorni lavorativi di anticipo.
Come prenotare
Chiamando il call center Tper al 051 290 290.
Cosa indicare
Orario del viaggio e fermata desiderata.

Attraverso il servizio Hello Bus puoi inoltre verificare in tempo reale se il bus in arrivo è dotato di pedana.
La dicitura “con pedana” è affiancata dal numero di matricola del mezzo, visibile anche all'esterno.

Fermate e strutture accessibili

  • Tutti gli autobus urbani annunciano con avvisi sonori esterni e interni l'arrivo alle fermate.
  • Le fermate urbane di Bologna sono dotate di targhette in Braille.
  • Tutte le biglietterie Tper sono prive di barriere architettoniche.
  • Presso le sedi aziendali sono disponibili parcheggi riservati e l'accesso è garantito alla maggior parte delle strutture.

Servizi dedicati

Abbonamenti agevolati

A Bologna è possibile ricevere assistenza per la compilazione delle richieste relative agli abbonamenti agevolati.

Contrassegni H

I contrassegni H, rilasciati per conto del Comune, sono disponibili presso gli sportelli di:

  • Piazza Azzarita 4,ingresso da via Calori 4E;
  • Via Gobetti 52.

Il servizio è attivo su appuntamento.

Accessibilità digitale

Tper ha recepito le linee guida dell'European Accessibility Act (Direttiva UE n. 882/2019) per garantire l'accessibilità delle interfacce digitali del trasporto pubblico locale.
È stato completato l'adeguamento del sito internet, della piattaforma di servizi online Solweb e dell'app Roger.
I sistemi sono stati ottimizzati per agevolare la navigazione: sono stati introdotti font specifici, i contrasti cromatici sono stati allineati in chiave anti-daltonismo ed è stata garantita la compatibilità con i principali software di vocalizzazione.

Un percorso di miglioramento continuo

I controlli effettuati con strumenti di verifica confermano il raggiungimento di un livello di “parziale adeguatezza”.
Questo risultato costituisce la prima tappa di un piano di miglioramento progressivo volto a raggiungere la piena adeguatezza dei servizi digitali.

Dichiarazioni di accessibilità

APP Roger Sito Tper Portale Solweb

Segnalazioni e richieste sull'accessibilità

Scrivici

Per segnalazioni, suggerimenti o richieste da parte di persone con disabilità, incluse le persone con disabilità uditive, puoi contattare Tper all'indirizzo:

Ti chiediamo di utilizzare questo indirizzo esclusivamente per comunicazioni legate all'accessibilità.