Per viaggiare correttamente sui servizi Tper è necessario avere un
titolo di viaggio valido e rispettarne le modalità di utilizzo.
Di seguito sono riportate le principali regole relative ad acquisto,
convalida, utilizzo e conservazione dei titoli di viaggio.
Acquisto e convalida
- All'inizio del viaggio, il passeggero deve essere in regola con le norme di utilizzo del titolo di viaggio.
- Per i servizi che prevedono la bigliettazione in vettura, è possibile acquistare il biglietto anche a bordo, ma sempre all'inizio del viaggio.
- In caso di viaggi simultanei di più passeggeri con un unico titolo multicorse, le convalide devono essere concluse entro 3 minuti. Trascorso questo tempo, il validatore non accetterà ulteriori convalide fino alla scadenza della validità delle corse già timbrate.
Abbonamenti mensili
- Gli abbonamenti mensili devono essere convalidati all'inizio del primo viaggio e sono validi fino all'ultimo giorno del mese di convalida.
Tessera di riconoscimento personale
Per l'utilizzo di alcuni abbonamenti mensili, come i mensili a Zone per i bacini di Bologna e Ferrara e i mensili personali per l'area urbana di Ferrara, è obbligatorio possedere la tessera di riconoscimento personale con le caratteristiche del percorso scelto.
Il numero della tessera deve essere riportato a penna sull'abbonamento. L'utilizzo dell'abbonamento senza tessera di riconoscimento comporta sanzioni.
Conservazione e validità del titolo
- Il titolo di viaggio deve essere conservato integro e riconoscibile. La banda magnetica dei titoli cartacei non deve essere piegata o avvicinata a fonti di calore o campi magnetici.
- I titoli di viaggio scaduti o fuori corso di validità devono essere sostituiti entro i tempi stabiliti da Tper.
Verifica della convalida
Dopo la convalida del titolo di viaggio con banda magnetica
o l'acquisto da una macchinetta emettitrice, il passeggero
deve verificare l'esattezza dei dati, in particolare giorno e orario.
In caso di errore, mancata timbratura o malfunzionamento dei validatori,
è necessario avvertire immediatamente il conducente del mezzo.