RIMBORSO ABBONAMENTI NON UTILIZZATI DURANTE IL LOCKDOWN

CON I CRITERI DEFINITI DALLA REGIONE EMILIA-ROMAGNA DAL 10 AGOSTO AL 30 NOVEMBRE SARA’ POSSIBILE RICHIEDERE ONLINE IL VOUCHER.

In relazione al Decreto Rilancio e sulla base delle indicazioni della Regione Emilia-Romagna fornite con la delibera del 20 luglio scorso in cui sono state fissate le linee guida per le procedure di rimborso per gli abbonamenti mensili o annuali non goduti da studenti e lavoratori in ragione del lockdown causado dal Covid, TPER - assieme alle aziende del traporto pubblico dell'Emilia-Romagna - ha messo a punto una procedura per garantire agli aventi diritto l'ottenimento del voucher previsto.

Qui la notizia come riportata dal sito della Regione Emilia-Romagna

 

Sulla base delle indicazioni della Regione le aziende del trasporto pubblico dell’Emilia-Romagna avvieranno la procedura di rimborso il 10 agosto prossimo e lasceranno la procedura aperta sino alla mezzanotte del 30 novembre.

 

Abbonamenti Annuali

Per gli abbonamenti annuali Tper caricati su tessera MiMuovo sarà possibile utilizzare una comoda procedura on-line al link qui sotto (che sarà attivo dalle ore 8 del 10 agosto sino alla mezzanotte del 30 novembre)

 


Abbonamenti Mensili e altri titoli

Chi non fosse in grado di utilizzare la procedura on-line o è in possesso di un altro abbonamento ad es. mensile potrà rivolgersi dal 10 Agosto 2020 ai Punti Tper di BOLOGNA (Via Marconi 4 e Autostazione), IMOLA e FERRARA.

 

COME FUNZIONA

Come stabilito nelle linee guida approvate dalla Giunta regionale nel rispetto delle disposizioni nazionali, avranno diritto al rimborso (per i giorni di mancato utilizzo) tramite voucher che potrà essere utilizzato entro un un anno dalla sua emissione, gli abbonati mensili ed annuali di due precise categorie:

 

  • STUDENTI per il periodo 23 febbraio (8 marzo se abbonamento mensile) - 3 giugno 2020;

  • LAVORATORI-PENDOLARI per il periodo 8 marzo - 17 maggio 2020;

 

Per richiedere il voucher è necessario compilare un form/modulo (anche on-line al link riportato più sopra) nel quale ogni utente autocertificherà il periodo di mancato utilizzo, ovviamente nei limiti del periodo di riferimento rimborsabile riportato per ciascuna categoria (Studenti o lavoratori).

 

Si ricorda che il mancato utilizzo può essere richiesto solamente in caso di chiusura delle scuole/università nel caso di studenti e della chiusura temporanea, per ottemperare a DPCM e Ordinanze regionali, dell’azienda in cui ogni utente lavoratore presta la propria attività.


Il diritto al rimborso sussiste anche casi in cui l’azienda ha disposto misure di temporanea esclusione del lavoratore dal luogo di lavoro, purché ciò sia avvenuto per un periodo continuativo all’interno del periodo ammissibile (dall'8 marzo al 17 maggio 2020).

 

E’ necessario che il periodo di mancato utilizzo del trasporto pubblico sia continuativo. Non è infatti ammesso il rimborso per periodi caratterizzati dall’occasionale utilizzo dei mezzi.

 

Il rimborso sarà effettuato mediante l’emissione di un voucher rilasciato in tempo reale (sia nella procedura on-line sia allo sportello presso i Punti Tper di BOLOGNA - Via Marconi 4 e Autostazione, IMOLA e FERRARA.). In caso di situazioni particolari che non rendano possibile l’immediato rilascio del voucher, la procedura sarà comunque completata entro al massimo 30 giorni

L’entità del ristoro sarà calcolata in rapporto ai giorni di mancato utilizzo dell’abbonamento, sia mensile che annuale.

Per gli studenti under 14 (nati negli anni dal 2007 al 2014), che dal prossimo settembre avranno in tutta la Regione l’abbonamento gratuito, è possibile richiedere il rimborso anche tramite bonifico indicando un IBAN per l’accredito.

NESSUN RIMBORSO è previsto per i biglietti di corsa semplice e i carnet (multi corsa) validi sui bus urbani ed extraurbani in quanto per questi titoli di viaggio non è prevista una scadenza di utilizzo.

I voucher saranno validi fino ad un anno dall’emissione, sono utilizzabili anche in più soluzioni, fino ad esaurimento, non si possono cedere e vanno usati preferibilmente come sconto sull’emissione di un nuovo abbonamento oppure per l’acquisto di singoli biglietti o carnet di biglietti.

Oltre agli abbonamenti, hanno diritto al ristoro, sempre a partire dal 10 agosto, anche gli Ecoticket attivati prima del lockdown e con scadenza dopo il lockdown. Non è tecnicamente possibile prevedere una proroga di validità. Entro il 30 settembre è però possibile sostituire i titoli rimasti in Ecoticket validati entro il 7 marzo 2020 con titoli equivalenti rivolgendosi presso i Punti Tper.
Per gli abbonamenti oggetto di accordi di mobility management (ad esempio: abbonamenti scontati in convenzione con l’azienda in cui un utente è impiegato, oppure nel caso di abbonamenti agevolati per studenti e dipendenti UniBo e UniFe) la possibilità di verificare il diritto al ristoro è in capo solamente all’azienda/ente e non all’utilizzatore dell’abbonamento agevolato.
Per chi ha già chiesto e ottenuto il Bonus Idrocarburi, il voucher viene calcolato sulla parte residua.


 

N.B. Regole particolari valgono per alcune tipologie di abbonamento. Per quelli mensili, annuali e annuali per studenti della tipologia “Mi muovo anche in città” è previsto il rimborso esclusivamente per la tratta ferroviaria pagata dall’utente.

Per questi casi la richiesta di rimborso va presentata all’azienda Trenitalia Tper anche se gli abbonamenti sono stati emessi da Tper Spa. Tutte le info su questo specifico caso saranno DISPONIBILI SUL SITO www.trenitaliatper.it

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Data: 

Mercoledì, 22 Luglio, 2020