Carta dei servizi

La Carta dei Servizi è un documento con cui SST informa i cittadini ed assume obblighi nei loro confronti.

Essa permette di migliorare i rapporti con l’utenza, avviando un confronto ed una comunicazione permanente.

Attraverso tale documento, infatti, l'utente verifica l’effettiva attuazione degli impegni, fornisce le sue indicazioni e valutazioni nelle modalità di volta in volta ritenute più efficaci.

La medesima viene redatta in conformità con le varie disposizioni normative, e si basa sui concetti di: Eguaglianza, Imparzialità, Efficienza ed Efficacia, Continuità (di erogazione del Servizio), Partecipazione e Trasparenza.